ショップ案内

お問合せ下さい


グレイスロゴご愛顧ありがとうございます。

当店はポーランド、リトアニア等の信頼のできる琥珀アクセサリー工房より直輸入しておりますので、品質も確かで市中より安価であることに絶対的な自信を持っております。
とはいえ、本物のバルト海琥珀ですので、決して安いお買い物ではないことも承知しております。

当店の製品、ショップの内容について、少しでも気にかかることがございましたら、ぜひともご連絡くださいませ。
お電話はもちろん、Eメール・お手紙など、どのような方法でも結構です。

● 電話:   0120-707-500(フリーダイヤル)
● Eメール: info@k-grace.com
● 住所:   東京都豊島区西池袋3-21-13-1703



どんなことでもお問い合わせください。

たとえば
「写真のなかに気になる部分がある」
「写真では見えにくい箇所について確認したい」
「なぜそんなに高いのか(安いのか)」
「サイズや色についてもっと詳しく聞きたい」

など、どんな小さな疑問や不安も解消してお買い物いただけるよう、誠意をもってお答えいたします。

また、
「販売済みとなっている品物と同タイプの再入荷のお問合せ」
「ブレスレット・ネックレス等の長さ変更」
「ペンダントトップ、イヤリング・ピアス等の金具変更」

等々についてもご相談ください。可能な限り対応いたします。
対応不可能なケースもございますが、ご確認のためにもぜひともご相談ください。

高品質の琥珀ですので、充分にご納得してお買い求めいただけるように願っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。
● なお、技術的な内容や工房に確認が必要なご質問につきましては、数日間のご猶予をいただくこともございます。

● また、当店では、いただいたお客さまからご要望について、可能な限り丁寧にご説明・ご紹介をしております。ほとんどの場合、商品の写真を撮ってご理解いただき易いようにしております。
そのため、お問合せが集中した場合には、ご返事させていただくまでに数日を要することもございますがご容赦ください。



グレイスからのお約束

お問い合わせにご利用された個人情報(電話番号・Eメールアドレスなど)は、回答させていただくためのみに使用し、他の一切の目的に利用しないことをお約束いたします。

● 第三者への開示・提供はもちろんのこと、回答させていただいた後には当店からはいかなるご連絡も行いません。ご返事を求めることもいたしません。メルマガ等の送付もいたしません。

安心してご利用ください。



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営業時間: 10:00~18:00
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休業日は原則として発送を行いませんが、お急ぎの場合には可能な限り対応いたします。
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