ショップ案内

お客様の声(抜粋)


お客さまの声
ページ容量の関係上、抜粋してご紹介させていただきます。





(神奈川県 M.C.様)
素敵な指輪ありがとうございました。
探していた人差し指用にピッタリでした。画像で見る限りでは少し大ぶりかなとの思いもありましたが装着してみたら縦長のデザインが指を長く見せる効果を発揮してすっきり納まり、とても良い感じになりました。

平らな作りで引っ掛かりも無いので人差し指に着けたまま一日中過ごしてもまったく邪魔になりませんでした。このデザインを最初観た時は、なぜ中の琥珀が外枠にピッタリ嵌る形ではなくしずく型なのだろう?と思いましたが、ネットで外国の琥珀の言い伝えなど見たら人魚の涙と言われているとの事。
その話を知ってこの指輪の琥珀のしずく型のデザインをより深いものに感じました(笑)

琥珀自体が軽いのもとても良いですね。これならもっと大きな塊でも肩が凝らなさそうなので今度はネックレスあたりに出会いを求めたいと思います。
また新しい出会いがあると嬉しいです。

ではでは、失礼いたします。

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(奈良県 A.Y.様)
今、帰宅しましてハートのブレス、見させていいただきました。
とっても可愛らしくて、仕事の疲れも吹き飛んだ感じです。 大っきなハートのペンダントとはまた違った癒しのパワーをもらいました。

発送のメールの際にも私の仕事のことをお気遣いくださり、とてもうれしかったです。商品もスタッフさんも本当に素敵なショップさんに出逢えてよかったです。
ありがとうございました。

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(神奈川県 A.K.様)

グレイスさん、 神奈川のA.K.です。
もう、手元に、 無事に 着きました。とても、素敵で 頂いて良かったです。
早速、 これから 着けて 出掛けます。
大切に、します。 お世話になりました。

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(神奈川県 M.C.様)
初めての利用でしたが梱包も丁寧でお店の良心を感じました。ありがとうございました。
初めての琥珀、まずその軽さにびっくりしました。パワーストーンが好きで色々集めているのですが、何せ石なもので大きめの石やロングネックレスだと、 どうしても重さが気になったり肩が凝ったりしていました。
しかし琥珀なら大ぶりのアクセサリーや重ね付けも色々楽しめそうです。色の種類もたくさんあるので洋服や季節に合わせられるのも良いですね。

そして何よりパワーストーン好きの私としては琥珀のパワー「幸運や財運・良縁を呼び寄せ、悪運を払う力がある」とのヨーロッパでの言い伝えにやられました(笑)

今度はぜひ指輪が欲しいと思っています。皮も可愛らしいのですが服装によっては合わせるのが難しい時もあるので、出来れば銀や金などの素材の商品を入荷して頂けると嬉しいです。
よろしくお願い致します。

PS 機会があればお店にも是非お邪魔して強力なパワーを体験してみたいです。
ではでは、失礼致します。

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(東京都 I.M.様)

本日 琥珀を身につけて外出してきました。
クォーツのハートのペンダントを持っているのですが、重たいし冷たいのです。琥珀をつけてみて琥珀の温かみ…軽さ…に驚きました。
色もとても綺麗で 眺めているだけで幸せになりますね。軽いのでピアスも イイなと思っています。
あと小さめの薔薇のリングが あったら購入したいです。

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(神奈川県 H.R.様)
今日ミルキー色のバラのペンダントヘッド到着しました。
けっこうボリュームがあり、色も通常はミルキー一色なのに上がクリアイエローでかわいいです。早速着けています。

琥珀の彫刻が好きなので、他にもカリビアングリーンアンバーのバラやバラ以外の彫刻もあったらいいなと思います。
どうもありがとうございました。

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(大阪府 Y.Y.様)
本日商品が届きました。
以前に赤のネックレスが出ていたときに 迷っている間に売れてしまって、しばらくこのタイプのが無くて諦めかけていました。クリスマスセールという事で、久し振りに覗いたらこれを見つけ即断しました。

ちょっと長めなのと、お揃いのイヤリングがあればとの問合せにも丁寧にご対応いただいたのですが、今回予算不足と、一日も早く手にとって見たくてそのままお願いしました。

この深い赤の色合いと、ツイストカットによる濃淡、軽さが魅力で、赤や黒のセーターの上でも色負けしないのがとても不思議です。早速この週末に着けていこうと思います。
いつも素敵な商品を有難うございます。

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(愛知県 Y.N.様)
こんばんは。シルバー琥珀ブローチ無事届きました。
写真で見たとおりの素敵なブローチでした。早速出かけるときにニットコートにつけてみました。
重すぎず丁度良い大きさで上品な感じでとても気に入りました。お店の対応も私の指定した日にちと時間で届けてくださりありがとうございました。

また機会がございましたら購入させていただきたいと思います。
取り急ぎご連絡まで。

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(大阪府 K.M.様)
早速身に着けていますが、嵩張らず目立ちすぎず、私の好みにピッタリのピアスに出会いました。
優しいカリビアングリーンが 良いですね。大切に使わせて頂きます。

自分へのご褒美のラッピングも素敵で 開けるときに ワクワクしました。
有り難うございました。

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(茨城県 I.Y.様)
先週商品を受け取りました。
去年くらいから琥珀が気になり、ずっと欲しいなと思ってました。もうすぐボーナスだし、自分へのご褒美として今回思い切って購入いたしました。
商品を手にとってみて、大きさ、デザイン、ともに私のイメージにピッタリあっていて大変気に入りました。特に琥珀の照りの美しさにはうっとりしてしまいました。

琥珀は初めて購入いたしました。今度は是非赤い色が欲しいなと思っております。またしばらくがんばって自分へのご褒美として購入できればと思っております。

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(東京都 Y.A.様)
昨夜、宅配により受け取りました。とても可愛いハートがきらきらして、嬉しくなりました。
琥珀を求めたのは初めてです。こういう可愛いらしい商品があることを知りませんでした。十分に大人なので、本来可愛いことはあまり必要ないわけですが「大人可愛い」という言葉が認知されたことにより、大手を振れますね。
琥珀の説明文の中にあった「生活とともにある宝石」という言葉もすてきだな。と思いました。お気に入りのカップでお茶をいただくのと同じ感覚で、身に着けている宝石。
生活レベルの高い方は当たり前の日常かもしれませんが、今まであまりに情緒とかけ離れた生活でしたので、始めの一歩にちょうど良いお品だと、一人にこにこしています。

迅速に送っていただきまして、ありがとうございました。これからも、HPを拝見していきたいと思います。更新、頑張ってください。

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(栃木県 O.H.様)
こんばんは。O.H.と申します。本日商品が届きました。早速対応いただきありがとうございました。
以前同じレッドアンバーのネックレスを頂いていましたので、今回はブレスレットをおそろいでしたくて購入させて頂きました。色に深みがあり、きれいです。
ネックレスが6mm玉でしたので、6.5mm玉のブレスレットは、やはり一回り大きく存在感があります。レッドはかわいいだけでなく、どことなくミステリアスで心ひかれます。 ジュエリー感覚で身につけられるのがいいですね。

いつもショップの商品がきれいな琥珀を使用していて素敵だと思っています。 これからもカットが違ったり、ほかにないデザインの琥珀をご紹介くださるのを楽しみにしています。

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(神奈川県 F.Y.様)
無事に届きました。
ブレスレットのサイズ変更 ありがとうございます。ピッタリです。
とてもステキなデザインです。

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(千葉県 S.M.様)

今日、琥珀革リングと琥珀ブレスレットが届きました。本当に美しいです。丁寧な包装もありがとうございました。
先日、レッドカラーの革ペンダントを購入させていただき、その個性的な迫力にすっかりはまってしまいました。つけていると自分に自信がつくような気がします。
ボリュームがあるのに軽く温かく、つけ心地がいいのは琥珀ならではですね。
これからも大切にします。

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(兵庫県 K.Y.様)
バチカン交換、いいぐあいにセットで使えてよかった。
毎度色々ご面倒をおかけしておりますが、希望をいうとご相談にのっていただけてありがとうございます。 ベビーパールの色が画面でみたより黄味が強かったので裏表でトップを変えてもいいかもと思います。

トップについては白っぽいもののマーブルな状態や裏側の色が変わる部分が面白くていいなぁ、と思います。
単色もいいけど、こういう変化があるものもいいですね。

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(青森県 W.Y.様)

商品受け取りました。丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
2点とも素敵です。とても気に入りました。
また、お買い物させていただきたいと思います。

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(愛媛県 M.C.様)
昨日、無事に商品が届きました。
母の還暦祝いのプレゼントにと思い購入させて頂きました。

母もとても喜んでくれました。私自身も琥珀の魅力に惹かれ、次は自分のご褒美に購入したいと思います♪

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(東京都 W.K.様)
先ほど、 琥珀のペンダントネックレスが届きました。
想像通り、ネックレストップが本当に綺麗なグラデーションで嬉しくなりました。

又、何かありましたらどうぞ宜しくお願いします。

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(埼玉県 T.E.様)
さっそくお送りくださいましてありがとうございます。かわいらしいし、使いやすいボリュームですし、品が良くて、申し分ありません。
このタイプのネックレスは本当に大好きで、UPの時、私をイメージしてくださったなんて・・・

いつも、画像だけだと迷ったりするのですが、今回は不思議と「これ」って迷わなくて、この子が私を呼んでくれたような気がしたんですよ~(笑)
手持ちのペンダントヘッド類とも一緒に楽しむことができます。大きなハートとももちろん好相性ですよ。クリッカータイプはほんとにお役立ちです。

また、きれいでかわいいネックレスに出会えますように。

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(愛知県 S.R.様)
本日、商品届きました。 ありがとうございます。
今回で、3点目の買い物となりましたが、勿論・・・今回も大満足です。とてもいい色合いですね~!形も気に入っています。カジュアルにも、ドレッシーにも仕上げられそうです。

いつも思うのですが、グレイスさんの掲載している写真は実際の商品とのギャップがなく、安心して買い物ができます。
ありがとうございます。
ではまた、よろしくお願いいたします。

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(栃木県 O.H.様)
こんばんは。本日無事商品を受け取りました。早速商品を発送いただき、ありがとうございました。
最近知り合いから偶然、レッドアンバーのイヤリングを購入しましたが、軽くてとても透明感のある赤色で、すっかり気に入ってしまい、インターネットで他の商品を探したところ、貴社のネックレスにめぐり合いました。
大きさも程よく、普段使いができる一品になると思い購入させていただきました。

これまで琥珀についてとても興味をもっており、ときおりアクセサリーを購入していましたがこんなきれいなレッドアンバーにめぐり合ったことがなく購入できたことは幸運です。
他の商品もきれいな琥珀ばかりです。これからもときどきe-ショップをのぞかせていただきます。

またレッドアンバーがございましたら、ご紹介ください。楽しみにしています。

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(北海道 A.R.様)
こんにちは。お世話になります。北海道のA.R.です。
先立て、オーダーさせていただきました、琥珀ブレスレット(レッド×水晶)、受け取りました。どうもありがとうございます。

思っていた通り、とても綺麗ですね。鮮やかな綺麗なレッドにクリアな水晶の組み合わせも素敵でした。琥珀のブレスレットが欲しくて、探しておりましたので、とても気に入っております。これから大事に愛用させていただきますね。

また新作等々、楽しみにしております。またお世話になるかと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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(千葉県 O.K.様)
このたびは大変お世話になりました。
母にプレゼントしたのですが、とても気に入ったとのことで、大変喜んでくれました。
もともと持っていたバラのペンダントとお揃いのようなデザインでペンダントもやはり、御店のお品物だったのではとのことです。偶然の出来事に、驚きとうれしさが増しました。

NP後払いを希望したのですが、請求書はお送り頂きましたでしょうか。お待ちしているのですが、念のためポストから紛失し受け取れていない場合も考えて、お伺いしました。お返事いただければ幸いです。

●NPの請求書は当店からではなく、NP社からお客様へ直送されますが少し遅れていたようです。O.K.様にはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。また、お気遣いありがとうございました。
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(東京都 K.M.様)

グレイス様 早速の配送、ありがとうございました。
少し個性的なピアスを探していて、御社のサイトにたどり着きました。 赤の琥珀があるなんてびっくりでした。
バラのモチーフはちょっと乙女チックかな、とも思ったのですが、実物をみると、まるでキャンディのような明るい色味で、本当に顔が明るくなります。
ペンダントトップも、ボリュームもあり、かつ、きつすぎないやわらかな透明感のある赤で、どのチェーンに通すか、あれこれ悩んでいます!
ほかの色味も是非試してみたいと思っています。ほかの色石ではでない風合いが素敵ですよね。

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(埼玉県 K.H.様)
本日、妻の誕生日に以下の商品をプレゼントし、大変喜ばれました。私自身も嬉しかったし、この様な商品を提供していただいたGrace様にも感謝いたします。

さて、商品の感想ですが、実物は本日初めて目にし、第一印象は意外と大きい事。デザインに関してはWebで確認し一目惚れでしたが、寸法までは未確認でした。ただ、大き過ぎたって事ではなく、あの値段でこの大きさにビックリしたので、 ある意味、嬉しい悲鳴と言うか。

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(千葉県 Y.Y.様)
お世話になっておりますm(_ _)m。
無事、時間に到着しました。早速お送り頂き、ありがとうございます!
携帯で見ていた白の感じより、わずかにクリーム色がかっている印象でしたが、とても気に入りましたo(^-^)o!
マーブルのあたりをよく見ると、蜂蜜色に白が流れ込んだ様子が思い浮かぶようで、眺め入ってしまいます。
ホームページで色々な琥珀を見るのが、楽しみのひとつになっています。これからも、素敵な琥珀を期待しております(*^o^*)。
ありがとうございました!

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(東京都 S.M.様)
色々お世話様でございました。商品をお受け致しました。

想像しておりましたより大きさが小ぶりで、ピアスからイヤリングに換えて頂きましたので、付属の金具を心配しておりましたが、これまた小ぶりな大げさでない仕上がりでとても安心いたしました。
ただコニャクカラーのもう少し濃い目のがあれば、もっと良かったのですが・・色々お世話様でした。

グレイスさんのご親切な対応には感心するばかりです。ラッピングにも誠実なお人柄が滲み出ていますね。
通販は実物を拝見し、触れることが出来ませんので、我々は受け取って初めて実感できることですから、グレイスさんの様なキメの細かい応対が不可欠ですね。これからもその姿勢を忘れずにお仕事されて下さいね。

私は60代の叔母さんですが、若い時に大病をしまして奇跡的に今日を迎えております。どういうわけか・・・今年になって「琥珀」にとても惹かれて、心身が疲れているからかもしれませんね・・・
母から譲り受けた琥珀、べっ甲、象牙等色々ございますが、グレイスさんのお品は若い方々が琥珀に触れる良い機会を提供されているご様子ですね。
琥珀は心身の守り神と私は思っておりますので、これからもネット上に気軽に着用出来るセンスの良いお品を載せてくださいね。
花粉症予備軍の私には困った季節到来ですが、ご自愛されてお元気でご活躍くださいね。

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(神奈川県 K.T.様)
先程、無事商品が届きました。
琥珀の購入は2度目となりますが、ミルキーホワイトの琥珀は初めてです。温か味のあるこの白色は、ミルクにレモンの果汁を混ぜ込んだような、今にも良い香りが漂ってきそうな不思議な美しさがあります。
大切に使わせていただきます。ありがとうございました。

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(東京都 T.K.様)
購入した赤い琥珀のバラのピアスはとてもきれいな赤で、まるで本物のバラを身につけているかのようです!
大きさも耳にちょうどよく、毎日つけています。赤という目立つ色でありながら、琥珀の特性ゆえか自然な色味が派手すぎず地味すぎずでとても気に入っています。

バラモチーフ(特にピアス)が大好きなので、PC-BM12-2683ぐらいの大きさの白バラのピアスが入荷される機会がありましたら購入したいなと考えております。その際はよろしくお願いいたします。

●お買い上げいただいた商品の写真は、お客様の許可を得て掲載しております。





(東京都 M.Y.様)
本日、赤いハートのペンダントトップを受け取りました。早々にご発送いただきありがとうございました。

以前から気になっていた「赤いハート」でしたが実物を手にして、こんなに透明感があってきれいなハートが琥珀でできているなんて感激です。とてもかわいくて気にいりました。

今回のセールを知って衝動的に購入したのですが、調べてみたら琥珀には喉を守るパワーがあるとか。実は1ヶ月ほど前に風邪をひいて以来ずっと調子が悪いのです。無意識にその効果を求めたのかしら?と思ったら不思議な気分です。
次は、コニャックかグリーンの琥珀商品が欲しいです。またいろいろ紹介してください。

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当店について


グレイス入口ご来店いただきありがとうございます。

琥珀ジュエリーショップ・グレイスは、

● 2007年1月 - 琥珀ジュエリー・アクセサリー専門店として、ネットショップを開設いたしました。

● 2009年8月 - 実際に琥珀を手にとっていただける実店舗を東京都赤羽(北区)に開店いたしました。

● 2013年6月 - ネットショップ業務充実のため、池袋(東京都豊島区)に移転いたしました。



大切にしていること

会社遠景グレイスには2つの大きな基本方針があります。

● すべてが本物であること
● 私たちの満足行くものだけを販売

当店は、琥珀ジュエリー・アクセサリーの最大の生産国であるリトアニア、ポーランドにおいて輸出入商工会議所、在日大使館、インターナショナルアンバー協会(ポーランド)等から推薦を受けた工房の品物を取り扱っています。
その上で、個々の仕入れの際には、一つ一つの商品を吟味し私たちの満足の行くものだけをご紹介いたします。

また、リトアニア、ポーランドの琥珀アクセサリーには、金属を用いた優れたデザインが数多くありますが、最も頻繁に用いられる”シルバー925”(Sterling Silver)について、産業技術総合センター(公営)にて成分検査を行い本物である確認を得ています。
なお、日本で取り付けた金具類(K18YG・WG、K14WG、シルバー925等)は、すべて信頼の日本製を使用しています。



商品ご紹介について

ネットショップでは実際の商品を手に持っていただけないことが宿命です。
装飾品ですので商品をデザインイメージ化してお伝えすることも必要なことなのでしょうが、当店は、写真上で忠実に再現することが最も重要と考えています。

● デザイン・スタイルについて
商品を「正面」・「側面」・「裏面」・「拡大」等のさまざまな写真でご紹介いたします。

● カラーについて
琥珀は豊富な色が魅力の宝石ですので、写真上で「色味を忠実に再現」することに最大の努力をはらっています。

● サイズについて
商品だけの写真では実際の大きさをイメージすることが難しいので、
* ネックレス、ペンダント等には、等身大(9号サイズ)のマネキンに実際に着けて、その大きさや雰囲気をご確認いただけるようにしています。

* イヤリング、ピアスを装着しているマネキンも、大人の女性のサイズになっています。
(ブレスレット用のものは、手首周りが13cmとなっていて、15~17cmのものを探しているのですが、未だ見つかっておりません。見つかり次第変更いたします。)



バルト海琥珀

当店の琥珀は、バルト海琥珀(英名: Baltic amber)と呼ばれ、ヨーロッパのバルト海沿岸国ポーランド、リトアニア、カリニングラード等で産出されたものです。
しっかりとした品質管理のもと、正しい製品のみを作り続ける工房・メーカーから直輸入し、そのうえ公認機関の検査を得てご紹介しております。また、当店オリジナルの製品も数多くご紹介しています。
商品の仕上がり・品質につきましても、入荷時、写真撮影時、発送時と最低3回のチェックを行い、皆さまにご安心いただけるよう努めています。

グレイスからお届けする琥珀ジュエリー・アクセサリーが皆さまのお手元で長く愛され、皆さまの日々が琥珀とともに輝かれることが私たちの願いです。



[琥珀ジュエリーショップグレイス所在地]




はじめてのお客さまへ


琥珀ペンダントはじめまして!
このたびは グレイスにご来店いただき、誠にありがとうございます。

琥珀ジュエリーショップグレイスは「幸せの宝石」と呼ばれる琥珀ジュエリー・琥珀アクセサリーの専門店です。

当店はリトアニア・ポーランド・カリニングラード(ロシア)などのバルト海沿岸国の琥珀工房から、品質とデザインにこだわって直輸入しております。
優れたデザインのヨーロッパの琥珀ジュエリーはもとより、当店のオリジナルデザインもご提案しております。



琥珀アクセサリー専門店の責任として

● 当店は信頼のおける品質、価格の琥珀アクセサリー・ジュエリーをお届けしてまいります。
琥珀アクセサリーをあつかうネットショップもたくさんあるなかで、開店以来、多くのお客さまとのご縁をいただき、本当に嬉しく思っております。

2007年のネットショップのオープン以来、お買上いただいたお客さまよりたいへん多くの反響をいただいており「お客さまの声」としてアップしております。

「お客さまの声(抜粋)」を どうぞご参照くださいませ。
すべてのお声をお載せしたいのですが、ページスペースの関係上、勝手ながら抜粋させていただいております。
(感想、商品写真共にお客様の許可を得て掲載しております。)



「琥珀色」だけが「琥珀の色」ではありません。

アクセサリー・ジュエリーとして通用する品質の琥珀は、そのほとんどがバルト海(東ヨーロッパ)から産出されていて、「バルト海琥珀」(英語:Baltic amber)と呼ばれています。 当店は「バルト海琥珀」を、責任を持って販売しています。

琥珀には、「琥珀色」とよばれるコニャック色のほか、ミルキー、ハニー、シャンパン、チェリー、グリーンカラーなど、240種類もの色があると言われています。初めてバルティックアンバーをご覧になる方は、「これも琥珀なの?」と、豊富な色に驚かれることと存じます。



琥珀は石ではなく、樹液の化石です。

ヨーロッパの海岸琥珀は、数千万年前の木々から流れ出た樹液の化石です。そのため、他の宝石とはまるで異なる魅力があります。

● 暖かく柔らかな輝きをもっています。
● 内包物により、生命を感じさせる豊かな表情があります。
● 非常に軽いので、大粒でも肩が凝るようなことはありません。

琥珀はひとつひとつがオンリーワン。同じものはふたつとありません。
グレイスがお届けするのは、あなただけのオリジナルジュエリーです。
(一部のスモールビーズ品、シルバー枠を使用したものは同じ風合いのため、同一品とみなします。)



安心してお買い物していただくために

グレイスでは、ネットショップだからこそ安心してご利用いただけるように、当店についての情報をわかりやすく公開するとともに、サイトのセキュリティーとお客さまの個人情報の保護に努めております。



FAQ - よくある質問


よくある質問

当店や琥珀(アクセサリー)について、Q&A形式でまとめてあります。
当店をご利用いただく際にお役立てください。



QUESTION


[琥珀アクセサリーについて]

Q1 琥珀とは何ですか

Q2 ルースとは何ですか

Q3 琥珀の中に板状の光るものがありますが

Q4 琥珀の裏側が茶色や黒っぽい色になっていますが

Q5 内包物の有無により、琥珀の価格は異なりますか

Q6 琥珀の価格はどのように決まるのですか

Q7 琥珀は色によって価格の違いがありますか

Q8 グレイスの琥珀は本物ですか


[当店について]

Q1 ネットショップの商品を実際に確認したいのですが

Q2 欲しい品物が売り切れています。次の入荷はいつですか

Q3 問合せをしたらどのくらいで回答をもらえますか

Q4 グレイス会員とは何ですか

Q5 琥珀のオーナメントはありますか

Q6 ペンダントトップのバチカンを変更できますか

Q7 イヤリングをピアスに、ピアスをイヤリングに変更できますか


[注文・発送・問合せ・返品等について]

Q1 注文をしたら何日後に配送されますか

Q2 注文の手順を知りたいのですが

Q3 注文をしたのですが、確認メールが届きません

Q4 問合せメールに対する回答が届きませんが

Q5 サイト以外からも注文はできますか

Q6 支払い方法を教えてください

Q7 送料について詳しく知りたい

Q8 お届け日、時間の指定はできますか

Q9 プレゼントとして先方に直送できますか

Q10 購入したことを秘密にしたいのですが、商品を秘密に送れますか

Q11 キャンセルはいつまで可能ですか

Q12 返品や交換の手順は?

Q13 返品の場合、送料の負担はどうなりますか

Q14 もし、到着した品物が注文品と違ったらどうしたらいいですか




ANSWER


[琥珀アクセサリーについて]

Q1 琥珀とは何ですか

琥珀は、数千万年前に樹木から流れ出た樹液が地層深くに堆積し、化石化したものです。
木の種類、堆積した土壌、環境、期間等の条件の違いにより、さまざまな色が生まれます。

もっと詳しく ⇒ 琥珀について(琥珀、その魅力)


Q2 ルースとは何ですか

ルースとは、琥珀に限らず宝石全般の裸石のことです。 
ペンダントトップ、指輪などを作成するための裸石で、バチカン、リングなどの金具を取り付ける前の状態のものを言います。


Q3 琥珀の中に板状の光るものがありますが

これは、樹液と一緒に閉じ込められた気体(空気)が地熱で暖められて膨張し、逃場を求めて琥珀の内部を走った跡で、グリッター又はサンスパングルと呼ばれています。 (当店ではグリッターと呼びます)  グリッターは琥珀内部を走り、薄くて平べったい空洞になっています。 個々に独特の紋様が見えるため、グリッターの入り具合も琥珀アクセサリーを選ぶ一つの楽しみです。

グリッターは琥珀の内部で縦横の決まりがなく走りますので、中には琥珀の表面に現れているものもあり、琥珀ルースの表面に細い線(溝)のように見えています。 これは、「欠け」ではありませんのでご了解ください。


Q4 琥珀の裏側が茶色や黒っぽい色になっていますが

琥珀アクセサリーの本場ヨーロッパでは、美しい琥珀アクセサリーを創るためにさまざまな取り組みをしてきました。
一つの技法として、琥珀全体を磨ききらずに一部分(総じて裏側部分)を敢えて残すことを行っています。そうすることにより、正面、側面、斜めからの色味が異なる面白みが出てまいります。
同様の効果を得るために、ある面を黒色、茶色などで色付けることをいたします。これらは古来からの伝統的な技法です。
一般的にはシャンパン色など透明感の高い琥珀に施し、黒、アースカラー、濃緑等に見える効果を引き出します。また、濃い色をつけることにより、琥珀内部のグリッターが際立ち、琥珀の魅力を引き立たせる効果もあります。


Q5 内包物の有無により、琥珀の価格は異なりますか

琥珀以外のほとんどの宝石では、内包物が無いものの方が高く評価されていますが、琥珀についてはその評価はあてはまりません。
琥珀の内包物には「草木の欠片」「空気(グリッター)」「昆虫」「水」などがありますが、そのうち、草木の欠片・グリッターについては、その有無や入り方(見栄え)による価格の差異はありません。

昆虫が閉じ込められている虫入り琥珀では、虫が入っていることで一応高く評価されますが、更に虫の大小、状態、形状、種類(希少性)などにより評価が変ってきます。どんな昆虫がどのような状態で留まっているかによりますので、「虫入りだからすべてが高額」というわけではありません。
まれに水が入っている琥珀もあります。琥珀の内部の空洞部分に水と空気が入っていて、揺らすとチャプチャプと動きます。虫入りと共に、或いはそれ以上にロマンを感じます。


Q6 琥珀の価格はどのように決まるのですか

琥珀アクセサリーの価格は「重さ」「カット」「流通経路」で決まります。

 ● 重さ ⇒文字通り、琥珀の大きさ・重さです。
 ● カット ⇒琥珀のカットは芸術です。またカットすることにより、より大きな原石が必要です。
 ● 流通経路 ⇒流通経路が単純なら、余計な経費がかかりません。


Q7 琥珀は色によって価格の違いがありますか

琥珀には、シャンパン、ミルキー、ハニー、コニャック、チェリー、ブラック等、さまざまな色味がありますが、基本的に色による価格の違いはありません。 
色味による産出量の違いはありますので、入手の困難さはありえますが、それによる価格の違いはありません。
現に当店が琥珀のルースやアクセサリーを入手する際にも、同種類のカットを施してあれば、色による違いはありませんので、当店の販売価格にも違いは設けません。

[特記] ● 近年、ミルキーカラーの人気が高まっているため、他の色より幾分か高価格になっています。
● 琥珀の新色であるカリビアングリーン、レッド等は、琥珀本来の色味ではなく、加圧、加熱等の近代技術によりその色を得ているものですので、従来からある色味のものと比べて割高になっています。


Q8 グレイスの琥珀は本物ですか

さまざまな材料を使った琥珀のニセモノが非常に多く出回っていますのでご注意ください。
プラスチック(樹脂)を使っているものが多いですが、近年の技術向上により、本物と区別がつかないものが非常に多くあります。
当店は、長年、大量の琥珀を取り扱っているものですから、重さ、触った感覚、光沢、色味等で本物とニセモノの違いがほぼ分かりますが、一般の方では見分けにくいと思います。
なお、当店では、「ニセモノを販売しないためには、ニセモノを仕入れなければ良い」。仕入れないためには、ニセモノを販売する可能性がある工房・メーカーと取引をしなければ良い、という極めて分かりやすい基本方針を持って臨んでいます。
当店は、リトアニア、ポーランドの工房の中でも長年の実績を持ち、信頼のおける工房からのみ仕入れを行っております。




[当店について]


Q1 ネットショップの商品を実際に確認したいのですが

当店は、バルト海琥珀のアクセサリー・ジュエリーの専門店です。ネットショップで紹介している商品はすべて当社事務所に在庫しておりますので、ご足労ですが当社事務所(東京・池袋駅から徒歩2分)にお出で下さい。
当店は「ネットショップだからこそ安心!」とご評価いただけるよう日々努力をしており、実際に商品をご確認いただくこともその一環と考えております。
なお、ご来社の際は、業務の都合上、前もってご連絡をいただき、日時のお約束をさせていただいております。


Q2 欲しい品物が売り切れています。次の入荷はいつですか

ご迷惑をおかけいたします。
当店の琥珀アクセサリーはほとんどが「一点もの」です。一点ものは全く同じものを再入荷することは不可能なのですが、「同様のもの」「よく似たもの」は手元にある場合が多々ございます。まずは一度お問合せいただければ幸いです。

手元の在庫に無い場合には、工房からの新入荷となりますが、その際には最短でも2週間お待ちいただくことになります。しかし、すべてが天然の琥珀ですので工房にも無い場合もございますことをご了解ください。


Q3 問合せをしたらどのくらいで回答をもらえますか

琥珀アクセサリーは一点ものが基本ですので、お客様からのお問合せも非常に多くいただきます。
順次、ご回答を差し上げておりますが、特にサイトに載っていない商品については、ご不安の無いように写真を撮ってお送りすることがほとんどですので、お問合せが重なった場合には数日をいただくことになります。
しかし、そんな場合でも、2営業日以内にはなんらかのご連絡を差し上げております。ご安心の上、お待ちください。 



Q4 グレイス会員とは何ですか

会員登録をしていただくだけで当店のお得なサービスを受けられる会員制度です。
ご登録には手数料・会員料等の費用は一切必要ありません。 

【会員特典 (抜粋)】

● ご入会いただくと300ポイントをプレゼントいたします。当店の商品をご注文いただいた際に1ポイント1円としてご利用いただけます。ご注文前に登録いただければ、最初のご注文からご使用いただけます。

● ご注文いただいた際に、お支払い金額に対し5%のポイントが付加されます。
 (例:10,000円のお支払いに対して500ポイント付加)

 付加されるポイント=(ご注文金額-ご利用ポイント)x 5% となります。

● 会員さまには当店からのお得な情報(お知らせメール)をお届けいたします。(不定期です)お知らせをご希望されない方は、登録の際に「受け取らない」をお選びください。

詳細は「グレイス会員」をご参照ください。

● グレイス会員はお客さまと当店を結ぶ重要な会員制度です。 商用目的のご入会は固くお断りいたします。確認された場合には即時に登録を抹消させていただきます。


Q5 琥珀のオーナメントはありますか

当店では、再生琥珀(=アンブロイド)は取り扱っておりません。
再生琥珀とは、琥珀粒(粉)を加熱・加圧し固形化させたもので、琥珀の粒(粉)だけでなく、プラスチック、接着剤等も添加しているものも多くあります。
一般的に(一般論です)、琥珀でできた彫刻品(置き物)は、ほとんどが再生琥珀製であり、本来なら驚くほど安価なものですが、そのほとんどが「再生琥珀」ではなく「琥珀」として販売されています。
当店では、オーナメントも再生琥珀品も取り扱っておりません。

当店で取り扱う琥珀の彫刻品は、現在のところ、薔薇の形にカーヴィングしたブローチ、ペンダントトップ、イヤリング・ピアスのみです。出所が確実な琥珀原石を手作りでカーヴィングしたものですので、再生琥珀品とは価格的に異なることをご了承ください。



Q6 ペンダントトップのバチカンを変更できますか

はい、基本的には可能です。
現在付いているものから、サイズ・デザインの違うものに変更できます。
また、材質の変更(例:K18YGからK14WG)も可能ですので、メール、電話、ファックス等で、詳細をご依頼ください。
しかし、ペンダントトップの形状等により不可能な場合もございますので、お問合せをいただき次第確認をいたします。
料金につきましては、金の価格変動を含め、バチカンのデザインにより価格が異なりますので、ご依頼をいただいた後にお答えさせていただきます。


Q7 イヤリングをピアスに、ピアスをイヤリングに変更できますか

はい、基本的には可能です。また、ピアス金具の変更も承ります。
しかし、琥珀の形状、イヤリング金具、ピアス金具の取り付け方法などにより、不可能な場合もありますので、お問合せをいただき次第、確認をいたします。
料金につきましては、金の価格変動を含め、金具のデザインにより価格が異なりますので、ご依頼をいただいた後にお答えさせていただきます。



[注文・発送・問合せ・返品等について]


Q1 注文をしたら何日後に配送されますか

当店のネットショップにある商品はすべて当店にありますので、ご注文をいただき次第、発送準備にかかります。(お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります)
配送にはヤマト運輸を使いますが、ヤマト運輸の受付時間内に手渡すことができるかどうかにより、ご注文日或いはその翌日の発送になります。ただし当店の休業日は除外させていただきますのでご了承ください。(2営業日以内に発送いたします)
当店では商品の発送時にお客さま宛にメールをお送りし、配送確認URLとお問合せ番号をお知らせしておりますので、到着日・時間をご確認いただけます。


Q2 注文の手順を知りたいのですが

お手数ですが、ご利用案内をご参照ください。

なお、当店では商品を他店舗(Yahooショッピング等)と共有しておるため、ご注文いただいた際に在庫切れになっている可能性もございます。
ご注文時にお送りする「自動送信メール」の後に、在庫を確認し、「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、そちらをご確認ください。



Q3 注文をしたのですが、確認メールが届きません

ご注文が完了すると、サーバーより「自動送信メール」をお送りし、その後、商品を確認し「ご注文確認メール」をお送りいたします。
自動送信メールは当店の営業時間外であっても自動的に発信されますので、ご注文後に届かない場合にはなんらかのエラーが発生していると考えられます。 
お手数ですが、以下の点についてご確認の上、メール、電話等により、ご連絡をいただけますようお願いいたします。

・ご注文時にご登録いただいたお客さまのメールアドレス
・ご登録いただいたメールアドレスにて、迷惑メールフィルターを設定している場合。

特に携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご登録いただき、迷惑メールフィルターにより確認メールが届かないことが多々ございます。その場合には、お電話にてお問合せをする場合がございます。


Q4 問合せメールに対する回答が届きませんが

商品の特性上、お客様より非常にたくさんのお問合せをいただき、順次ご回答させていただいております。
お問合せの大半が商品に関するものですので、ご不安が無いように、必要に応じて(ほとんど全部ですが)、個別に写真を撮った上でご回答させていただきますので、それなりのお時間をいただいております。
しかし、お問合せをいただいてから2営業日以内には、なんらかのご返事を差し上げておりますので、2営業日を過ぎても当店からの連絡が無い場合には、エラーが発生していると考えられます。
お手数ですが、再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

また、お送りいただいたメールアドレスにて迷惑フィルターの設定をされている場合には、当店からのメールを「受け取る」にご設定ください。


Q5 サイト以外からも注文はできますか

電話とEメールでのお申し込みが可能です。その場合は、お支払い方法が「代金引換払い(代引き)」、「銀行振り込み(前払い)」、NP後払いのみとさせていただいておりますのでご了承ください。
代引きでは、現金、クレジットカード、デビットカードの中からお選びいただけます。
サイト内でのご注文同様、2営業日以内に発送いたします。(銀行振り込みの場合はご入金確認後、2営業日以内に発送いたします)

詳細につきましては、「電話・Eメールでのご注文」をご参照ください。



Q6 支払い方法を教えてください

ネットショップ(このサイト)にてご注文をいただいた場合、下記のお支払い方法が可能です。

(1)クレジットカード支払い
(2)NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
(3)代金引換払い
(4)銀行振込(先払い)

(1)クレジットカード支払い
各種クレジットカードがご利用いただけます。 分割支払い・リボ払いもご利用可能です。
ご注文画面でお支払い方法をお選びください。

(2)NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別にネットプロテクションズ社(NP社)から郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

● ご注意
NP後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000 円(税込)です。

(3)代金引換(宅急便コレクトサービス)
ヤマト運輸のドライバーに、商品と引換えに現金かカードでお支払いください。
ドライバーが事前にお電話を差し上げてからお伺いいたします。

(4)銀行振込(先払い)
先払いのみとさせていただいております。
振込手数料はお客様がご負担くださいますようお願いいたします。

【振込み先】
<銀行名>  三菱東京UFJ銀行
<支店名>  大宮駅前支店
<口座番号> (普)1733777
<口座名義> カ)イノベイト

[支払い手数料について]
● 銀行振込み手数料-お客様のご利用銀行により異なります。お振込み時にご確認ください。

● クレジットカード、NP後払い、代引き手数料・・・お買上金額にかかわらず、手数料無料です。
 *メール便の場合は「代金引換」はご利用いただけません。

詳細につきましては「お支払い・配送について」をご確認下さい。


Q7 送料について詳しく知りたい

【ヤマト宅急便 ・・・ 基本の発送方法です】
送料は全国一律700円(税込)となっています。
なお、1回のご注文金額が7,000円以上の場合、送料は無料になります。
・グレイスポイントを使用され、お支払い金額が7,000円未満になった場合は、送料をご負担いただきますのでご了承ください。
● お届け先が複数になる場合、および支払い方法が異なる場合は、1件ごとに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。

【メール便 ・・・ メール便発送が可能な商品】
送料は全国一律200円(税込み)です。
● メール便をご選択された場合、ご注文時及び自動送信メールには「送料700円」と表示されますが、後に当店よりお送りする確認メールにて「送料200円」に変更いたします。

● メール便でお送りする場合には簡易包装となりますのでプレゼントラッピングはお付けできません。

詳細については、「メール便について」をご参照ください。


Q8 お届け日、時間の指定はできますか

はい、可能です。
ご注文日の5日後から最長30日後までの間で、ご希望のお届け日・時間をご指定いただけます。

● 悪天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。
● メール便の場合はご指定いただけません。


Q9 プレゼントとして先方に直送できますか
はい、承ります。 ご注文時にその旨をご指定ください。
その際のお支払い方法には、「代金引換」はご使用なれませんので、クレジットカード・NP後払い・銀行振り込み(前払い)からご指定ください。

また、ラッピング・のし袋についても可能な限りご要望にお応えしておりますので、ご希望をお寄せください。(メール便の場合はラッピング・のし袋等は承れません)


Q10 購入したことを秘密にしたいのですが、商品を秘密に送れますか

はい、可能です。 
通常は当店名で発送いたしますが、ご注文時に「備考欄」に発送者の名前・住所をご記入いただければ、そのお名前で発送いたします。
また、包装形態についても可能な限り対応いたしますので、ご要望をお寄せください。

「ご自宅、ご勤務先等に配送されるのは困る」と思われる方は、配送先を「ヤマト運輸営業所(センター)止め」にすることも可能です。
この方法ではご自分でヤマト運輸センターまで引き取りに行っていただくことになりますが、ご希望の方はご注文時に「備考欄」に引き取りに行かれるヤマト運輸センター名をご記入ください。

● ヤマト運輸センター名はお間違えの無いようにご記入ください。
● ヤマト運輸センター止めのご指定であっても、ご注文時にご注文者の住所、電話番号等はご記入ください。
● 引き取りに行かれる日時指定が可能です。


Q11 キャンセルはいつまで可能ですか

当店では基本的にキャンセル期日を設けておりません。
銀行振り込みの場合、ご注文から7日後までにご入金の確認ができない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご入金手続きが完了したご注文(銀行振り込み完了・クレジットカード決済申請完了・NP決済申請完了等)については、ご注文が完了したものと判断させていただきます。その場合のキャンセルは、「お客さま都合による返品」扱いとなり、商品が未発送であっても、キャンセルにかかる費用(返金手数料・入金解約手数料など)をご負担いただきますのでご了承ください。


Q12 返品や交換の手順は?

商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
当店にて確認の上、「お客さま都合による返品」とさせていただきます。当店よりご連絡を差し上げますので、厳重に包装し宅配便(宅急便)等の追跡可能な手段にてご返送ください。

ただし、下記に当てはまりますと、返品には応じかねますのでご了承ください。

● 当店へ事前の連絡がなく返送されたもの
● お客様の責任で傷や破損が生じたもの
● 商品お届け後、ご連絡がなく1週間を過ぎたもの
● 商品を一度以上、お使いになられたもの
● ご返送途中で破損、遺失したもの

なお、返品処理について、下記の金額をご負担いただきますのでご了承ください。

● 商品発送時の送料(7,000円以上の商品の場合)
● お支払いに関わる各種キャンセル手数料(クレジットカード、NP後払い、代引き手数料等)
● ご返品に伴う代金返金時の銀行振り込み手数料
● ご返品時の送料


Q13 返品の場合、送料の負担はどうなりますか

「お客様のご都合による返品・交換」の場合、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 詳細はQ12の「返品や交換の手順は?」をご参照ください。


Q14 もし、到着した品物が注文品と違ったらどうしたらいいですか

品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文内容と異なっている、お届け時にすでに破損しているなどがありましたら、当店へご連絡をいただき、「送料着払い」にてご返送ください。「当店責任」による交換又は返品とさせていただきます。

● 商品到着より7日を過ぎますと、返品・交換には応じられなくなります。商品が到着しましたら、お早めにご確認をお願いいたします。

以下の場合は「当店責任」による交換、もしくはキャンセルとはなりませんのでご了承ください。

● 当店へ事前の連絡がなく返送されたもの
● 商品到着後7日を経過したもの
● 一度でもご使用されたもの
● 商品の不具合の原因がお客さまによるもの
● お客様がメール便のご利用を選択された場合の破損・未着

詳しくは”ご利用案内”の「返品・不良品について」をご覧ください。

● メール便につきましては、破損・未着の保証がございません。「メール便について」の注意事項をご確認のうえお申し込みください。

● 琥珀アクセサリーは一点ものが多いため、交換をご希望いただきましても、ご要望に沿えない場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、返金処置とさせていただきます。ご容赦くださいませ。



グレイスのこだわり

ハートのペンダントトップを美しく

艶やかな琥珀を細部までこだわって仕上げたハートのかたち。
グレイスはネックレスを通す金具(バチカン)の形にこだわります。せっかくのハートですから。

下の二つのハートペンダントトップ、どちらも琥珀らしいコニャック色のハート形です。
サイズの大小はありますが、両方とも艶やかで雰囲気のある品物です。
しかし、バチカンの付け根部分に注目してください。

ハートペンダント1ハートペンダント2

拡大したのが下の写真です。

ハートペンダント拡大1ハートペンダント拡大2

左のものにはネックレス通しの下にお皿のようなものが付いています。
この部分は傘と呼び、一般的なバチカンにほとんど付いているものです。その傘の下に脚(軸)が見えていて、バチカンが浮いているような感じです。そのおかげでペンダントのハートの形は完璧なのに、美しくまとまりません。
この形のバチカンは、上部が平らのものか、なだらかな弧(凸)を描いているルースに使うと美しくて安定感がありますが、ハートの形はトップがへこんで(凹)いるのでこんな形になってしまいます。

グレイスでは、ハートのペンダントトップには、右側の写真のような「傘の無いバチカン(18金)」を使用しています。(K18の刻印付き)
ハートの形を美しいままにしておきたいと思い、全てのハートペンダントトップにこのタイプのバチカンを使います。



でも、実は問題も少し・・・

当店では、ハート形を含み、ペンダントトップ、ビーズネックレス等に使う金具は「18金(K18)」を基本としていますが、この種の「傘の無いバチカン」には大きいサイズのものがないので、太いネックレスをご使用いただくことができません。
また、琥珀の色味により、K14WG(14金ホワイトゴールド)を使うこともありますが、K14WGには「傘の無いバチカン」がありませんので、ハート形には採用しておりません。



例外として

下の写真はシルバー925のクリッカータイプのバチカンを使用しているものです。

ハートペンダント大型1ハートペンダント大型2

これは少し大きめのハートペンダントです。
大きめのハートには太めのネックレスを使うことが多いと思い、クリッカータイプのバチカンを採用しています。(このクリッカーは直径8mmまでのビーズネックレスを使えます。)
このバチカンには傘が付いていますが、バチカンが浮かないよう、できるだけ小さいものを選び、直径約2mmのものを採用しています。(いくら2mmとは言え、小さいハートでは、やはりバチカンが浮いてしまうので使うことはできません)



小さなバチカンの、更に付け根部分のことですので、あまりお気づきにならないかも知れませんが、当店では非常に気にかけている箇所なのです。



  • 2015.12.15
  • 20:33

お問合せ下さい


グレイスロゴご愛顧ありがとうございます。

当店はポーランド、リトアニア等の信頼のできる琥珀アクセサリー工房より直輸入しておりますので、品質も確かで市中より安価であることに絶対的な自信を持っております。
とはいえ、本物のバルト海琥珀ですので、決して安いお買い物ではないことも承知しております。

当店の製品、ショップの内容について、少しでも気にかかることがございましたら、ぜひともご連絡くださいませ。
お電話はもちろん、Eメール・お手紙など、どのような方法でも結構です。

● 電話:   0120-707-500(フリーダイヤル)
● Eメール: info@k-grace.com
● 住所:   東京都豊島区西池袋3-21-13-1703



どんなことでもお問い合わせください。

たとえば
「写真のなかに気になる部分がある」
「写真では見えにくい箇所について確認したい」
「なぜそんなに高いのか(安いのか)」
「サイズや色についてもっと詳しく聞きたい」

など、どんな小さな疑問や不安も解消してお買い物いただけるよう、誠意をもってお答えいたします。

また、
「販売済みとなっている品物と同タイプの再入荷のお問合せ」
「ブレスレット・ネックレス等の長さ変更」
「ペンダントトップ、イヤリング・ピアス等の金具変更」

等々についてもご相談ください。可能な限り対応いたします。
対応不可能なケースもございますが、ご確認のためにもぜひともご相談ください。

高品質の琥珀ですので、充分にご納得してお買い求めいただけるように願っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。
● なお、技術的な内容や工房に確認が必要なご質問につきましては、数日間のご猶予をいただくこともございます。

● また、当店では、いただいたお客さまからご要望について、可能な限り丁寧にご説明・ご紹介をしております。ほとんどの場合、商品の写真を撮ってご理解いただき易いようにしております。
そのため、お問合せが集中した場合には、ご返事させていただくまでに数日を要することもございますがご容赦ください。



グレイスからのお約束

お問い合わせにご利用された個人情報(電話番号・Eメールアドレスなど)は、回答させていただくためのみに使用し、他の一切の目的に利用しないことをお約束いたします。

● 第三者への開示・提供はもちろんのこと、回答させていただいた後には当店からはいかなるご連絡も行いません。ご返事を求めることもいたしません。メルマガ等の送付もいたしません。

安心してご利用ください。



もう一度ご確認ください


グレイスロゴご愛顧ありがとうございます。

当店をご利用いただく際に今一度、ご確認下さいませ。



[注文][グレイス会員登録][お問い合わせ]の際に…

ご注文・グレイス会員のご登録をいただきますと、当店より確認のメール(自動送信)をお送りしております。また、いただいたお問い合わせにも必ずご回答しております。
しかし、当店からのこれらのメールがお客さまに届かない場合が多々ございます。
そのため以下の点にご注意の上、ご注文・会員登録・お問い合わせをお済ませください。

メールアドレスを再確認

①メールアドレスをお間違えないようにご記入ください。

メール設定を再確認

②お使いのメーラーを『当店からのメール(info@k-grace.com)を受け取る』ようにご設定ください。特に携帯電話では「受け取らない」にご設定されていることが多くございますのでご注意ください。

● 当店からのメールがお客さまに届かなかった場合には:-
[ご注文][グレイス会員登録]については確認のために当店よりお客さまのお電話番号等へご連絡させていただくことがございます。
[問い合わせ]につきましては、お問い合わせ欄にE-mail以外のご連絡先をご記入されなかった場合は、当店からのご連絡方法がございませんので、充分ご注意ください。



商品のお届け方法で「メール便(200円)」をご指定のお客さまへ

代引は利用できません

メール便では「代金引換(代引)」は使えません。
システムの都合上、注文のページでメール便を選択されても、お支払方法の中で「代引」が選択できてしまいます。(申し訳ございません)
メール便をご使用の際は、他のお支払い方法(銀行振り込み、NP後払い、クレジットカード)の中からお選び下さい。


よろしくお願いいたします。



商品写真について


グレイスロゴいつもご来店ありがとうございます。

当店はインターネットショップですので、当然のことながら写真と説明文をもって商品をご紹介しています。
琥珀アクセサリーにはさまざまな色合い・かたちがありますが、ネックレスひとつにしても

● テーブルの上に置かれたとき
● 手にとったとき
● 実際に身につけてみたとき

など、状況によって、色ばかりでなく雰囲気さえもがらりと変わることがあります。
そのようにさまざまな表情をみせてくれるのが琥珀の一番の魅力だと思っているのですが、ネットショップの宿命とはいえ、商品を実際にお手にとってお試しいただけないことをとても残念に思っています。



商品撮影にあたって

そこで当店では、状況によって雰囲気が変わる琥珀アクセサリーをご確認いただけるよう、異なった背景で撮った写真を載せるように心がけています。

● 照明を当ててのカメラ撮影ですが、当店では必要以上にライトを当てることをしておりません。また、必要以上に背景を暗く(黒く)することもしておりません。
透明感のある琥珀では、そのようにすると焦点が合い易く、写真を撮り易くなりますが、反面、琥珀の本当の色が失われてしまう可能性があります。
あるがままの色の琥珀をご購入いただきたいとの思いから、当店では、できる限り生活環境に合わせた条件で撮影をしております。

また、「ネックレス」「ペンダントトップ」はマネキンが着けた状態での写真を載せていますので、全体のサイズや雰囲気をご判断いただければと思います。 マネキンは「9号サイズ」ですのでご参考にしてください。
同様に「ピアス・イヤリング」を装着しているマネキンも、大人の女性のサイズになっています。
「ブレスレット」用のものは手首周りが13cmなので少し小さすぎると思い、15~17cmのものを探しているのですがなかなか見つかりません。見つかり次第、変更してまいります。

当店でのお品物選びのご参考にしていただければ幸いです。



  • 2015.12.16
  • 18:12

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